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Commander dans la boutique du club

Comment passer commande, comment on règle, et pourquoi la boutique ferme à une date donnée.

Si votre club propose du matériel — kimono, ceinture, tee-shirt aux couleurs du club — vous le trouvez dans la rubrique Boutique.

Passer commande

Choisissez les articles et les tailles, puis validez. La commande est rattachée à votre foyer, comme vos inscriptions.

Prenez le temps sur les tailles : le club commande souvent en une seule fois auprès de son fournisseur, et une erreur ne se rattrape pas toujours.

Le règlement

Selon ce que le club a prévu, vous réglez en ligne ou directement auprès de lui. Dans le second cas, votre commande reste marquée en attente jusqu'à ce que le club confirme avoir reçu le paiement — comptez le délai de sa vérification.

Pourquoi la boutique ferme

Une boutique est souvent ouverte sur une période limitée, parce que le club regroupe les commandes pour passer une seule commande groupée chez son fournisseur. Une fois la date passée, vous voyez toujours ce que vous avez commandé, mais vous ne pouvez plus en ajouter.

Si vous avez raté la date, demandez au club : il peut parfois vous ajouter à la commande groupée si elle n'est pas encore partie.

Le retrait

L'application ne gère pas la livraison. Le matériel est remis par le club, selon ses modalités — au dojo le plus souvent. C'est lui qui vous préviendra de la disponibilité.

Une commande à modifier

Contactez le club rapidement. Tant qu'il n'a pas transmis la commande groupée à son fournisseur, un changement de taille reste possible.

Cette réponse ne suffit pas ?

Votre club connaît votre dossier et reste le mieux placé pour vous répondre.

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