Avant d'avoir payé
Une activité validée reste modifiable tant que vous n'avez pas réglé. Rouvrez-la depuis l'écran Inscriptions : chaque étape se rouvre avec le crayon, et vous pouvez changer le tarif, les créneaux ou une réponse du formulaire.
Après avoir payé
Passez par le club. Il peut ajuster votre inscription de son côté.
Ce n'est pas une limitation arbitraire : une commande engage un montant, parfois déjà encaissé, et parfois une licence fédérale déjà demandée. Ces éléments ne peuvent pas être défaits sans décision du club.
Corriger une information de la fiche
Le nom, la date de naissance, l'adresse, la photo : tout cela se modifie à tout moment dans « Ma famille », même après paiement. Ces données appartiennent à votre fiche, pas à l'inscription.
Ajouter une seconde activité
Rien à défaire : retournez sur Inscriptions et choisissez la nouvelle activité pour le même adhérent. Elle donnera lieu à une nouvelle commande, avec vos réductions recalculées.
Inscrire un autre enfant plus tard
Même chose, et sans perte : la réduction fratrie tient compte des inscriptions déjà faites dans la saison.
Si votre enfant arrête en cours d'année
Prévenez le club. C'est lui qui retire l'inscription.
Deux points à savoir :
- l'arrêt et le remboursement sont deux décisions séparées. Retirer l'inscription ne rembourse rien automatiquement ;
- un éventuel remboursement relève du club, selon son règlement intérieur. Ni l'application ni le support ne décident à sa place.
Si vous payez en mensualités, demandez explicitement l'arrêt des prélèvements à venir : ce n'est pas automatique non plus.
Mon inscription a disparu
Si une inscription visible la veille n'apparaît plus, c'est en général que le club l'a archivée — un arrêt enregistré, ou une correction en cours. Demandez-lui confirmation avant de refaire l'inscription, pour éviter le doublon.