Aide aux familles

Régler son inscription

Les moyens de paiement possibles, la différence entre en ligne et hors ligne, et ce qui se passe si le club doit valider avant.

Une fois vos inscriptions validées, le bouton de passage au paiement regroupe toutes les inscriptions du foyer en une seule commande. Le montant est recalculé à ce moment, réductions et aides comprises.

Deux familles de moyens

Paiement en ligne — par carte bancaire. Selon ce que le club a activé, vous pouvez régler comptant, mensualiser, ou suivre un échéancier à dates fixes. Seuls les plans autorisés par votre club apparaissent.

Paiement hors ligne — chèque, espèces ou virement. Le club affiche ses propres instructions (à qui libeller le chèque, où le déposer, ses coordonnées bancaires). Lisez-les : elles varient d'un club à l'autre.

Si le club doit valider avant

Certains clubs vérifient les dossiers avant d'encaisser. Dans ce cas un bandeau vous prévient avant que vous choisissiez votre moyen de paiement.

Vous choisissez quand même votre moyen : c'est seulement le règlement qui attend. Vous recevez un e-mail dès que le club a validé, et vous pouvez alors payer.

Aucun moyen de paiement proposé

Si l'écran vous invite à contacter le club, c'est que celui-ci n'a configuré aucun moyen de paiement pour cette activité. Ce n'est pas une panne : le règlement se fait directement auprès de lui.

Ce qui arrive après

Un paiement par carte est confirmé automatiquement. Un règlement hors ligne doit être pointé par le club à réception — comptez le délai d'acheminement de votre chèque avant de vous inquiéter.

Ajouter un adhérent après avoir payé

Une nouvelle inscription crée une nouvelle commande. Vos réductions familiales sont recalculées en tenant compte de ce qui vous a déjà été accordé, pour que rien ne soit compté deux fois.

Cette réponse ne suffit pas ?

Votre club connaît votre dossier et reste le mieux placé pour vous répondre.

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